लोक सेवा केंद्र की भूमिका अब डाक बाबू जैसी आम जनता में विश्वास कम
( शैलेंद्र जोशी )
लोक सेवा केंद्र पर अब आवेदनों की संख्या निरंतर घटती जा रही है जिसका कारण है लोक सेवा केंद्र पर सेवाओं का उचित ढंग से संचालन न किया जाना ना तो यहां पीने के पानी की व्यवस्था है नहीं सार्वजनिक स्थान पर किसी प्रकार का कूलर या पंखे लगे है जिससे आने वाली आम जनता गर्मी से परेशान होती हुई देखी जा रही
अब धार लोक सेवा केंद्र पर दिन भर में महज 25 से 30 आवेदन ही प्राप्त हो रहे हैं एक तो समय सीमा पर प्रकरणों का निपटारा न हो पाना 2010 में जब भारत में सर्वप्रथम मध्य प्रदेश में लोक सेवा गारंटी की स्थापना की गई थी तब इसमें 52 विषयों को चिन्हित किया गया था अब वर्तमान में 446 से अधिक विषयों को संशोधित करते-करते इसमें सम्मिलित किया गया है किंतु लोक सेवा केदो पर आवेदनों की संख्या निरंतर कम होती जा रही है इसका कारण है लोक सेवा केंद्र का ढंग से संचालित ना हो पाना प्रशासनिक उच्च अधिकारियों की अनदेखी का परिणाम है धार लोक सेवा केंद्र पर आज दिनांक तक कभी भी स्वत कोई नामांतरण किसी किसान कृषक या आम आदमी को प्राप्त नहीं हुआ है नहीं आज दिनांक तक किसी ने नल कनेक्शन के लिए आवेदन किया है शहर में प्रतिमा 200 से 300 मीटर के कनेक्शन लगते हैं पर लोक सेवा केंद्र पर महत्व एक या दो आवेदन ही आते हैं लोक सेवा केंद्र की स्थापना के पीछे का सरकार का पारदर्शिता तथा भ्रष्टाचार लाने का जो उद्देश्य था वह कहीं ना कहीं विफल नजर आ रहा है जो नरेंद्र मोदी के डिजिटल इंडिया के ख्वाब को धरातल पर पटक रहा है
अभी मत। लोक सेवा प्रबंधन, कपिल राणे
